04
Rozumiemy finanse
Mamy doświadczenie operacyjne w obsłudze 7 kluczowych
graczy na rynku – z branży ubezpieczeniowej,
bankowej oraz pośrednictwa finansowego.

O nas

CALL CENTER FINANCE





Call Center Finance należy do Mok Yok Group – grupy spółek z sektorów call i contact center, IT oraz marketingu personalizowanego, skupionych na efektywnej sprzedaży i profesjonalnej obsłudze Klienta.

Firma know-how i najlepsze praktyki opiera na ponad 13-letnim doświadczeniu i zespole ekspertów z Call Center Inter Galactica – siostrzanej spółki w grupie, specjalisty w obsłudze ponad 17 branż, w szczególności telecom.

NASZA SPECJALIZACJA





Call Center Finance specjalizuje się w serwisie sektora finansowego, rozumiejąc szczególny charakter i konieczne wyczucie w obsłudze potrzeb związanych z usługami i bezpieczeństwem finansowym Klientów naszych Kontrahentów.

3rectangles

Oferta

Specjalizujemy się w outsourcingu usług call i contact center skierowanych do sektorów B2B i B2C w branży finansowej.

Nasz model biznesowy opieramy na rozwiązaniach omnichannel, dostosowując i integrując kanały  komunikacji do konkretnego etapu procesu, w którym Klient się znajduje, w taki sposób, aby:

  • zmaksymalizować szanse sprzedażowe
  • zwiększyć lojalność Klientów
  • w pełni spersonalizować ich obsługę
  • podnieść poziom ich satysfakcji
  • wpłynąć na wzrost przychodów naszych Kontrahentów.

Dysponujemy narzędziami i rozwijamy zupełnie nowe kanały dialogu z Klientem po to, aby zapewnić naszym Kontrahentom efektywną sprzedaż i profesjonalną obsługę:

  • kontakt telefoniczny
  • sms
  • tradycyjny list
  • e-mail
  • chat
  • social media sales
  • eCommerce

Nasza komunikacja oparta jest na pełnej personalizacji, co sprawia, że przygotowana dla niego oferta nie tylko stanowi odpowiedź na jego potrzeby, ale jest też bardzo osobista.

Wyspecjalizowani Telefoniczni Doradcy Klienta, wyspecjalizowana kadra managerska, wysoki serwis usług i maksymalna skuteczność, dbałość o najwyższą jakość, optymalne warunki lokalowe i kapitał infrastrukturalny, autorskie oprogramowania oraz indywidualna opieka projektu – to połączenie zapewnia nam wszechstronność i zrozumienie biznesu.

3rectangles

Doświadczenie w finansach

DOŚWIADCZENIE

Mamy doświadczenie operacyjne w obsłudze 7 kluczowych graczy na rynku w branży finansowej.

KLIENCI

Obsługujemy sektor B2C, jak i B2B, w modelu in, out oraz all-bound.

ZAKRES USŁUG

Realizowane dla nich projekty obejmują procesy sprzedażowe, informacyjne, reklamacyjne, jak i lojalizujące.

OMNICHANNEL

Obsługujemy Klienta w modelu omnichannel – zawsze wtedy i w taki sposób, w jaki tego potrzebuje.

WAŻNE LICZBY

Portfolio finansowe - 7
Kanały komunikacji - 8
Doświadczenie w latach - 13
Zakres usług - 11

Mamy doświadczenie operacyjne w obsłudze 7 kluczowych graczy na rynku – z branży ubezpieczeniowej, bankowej oraz pośrednictwa finansowego. Pracujemy zarówno na bazach powierzonych, jak i zewnętrznych, obsługując Klientów indywidualnych i biznesowych w ruchu in oraz outbound.

3rectangles

Praca

Oferta dla Ciebie!

Oferujemy pracę w młodym, ambitnym zespole z osobami, które szybko się uczą, są zdeterminowane, aby osiągnąć cel, mają entuzjazm do działania i chcą się rozwijać, zdobywając doświadczenie zawodowe i niezależność finansową.

Aplikuj do Call Center Finance!

Skończyłeś/aś studia ekonomiczne lub pokrewne i poszukujesz pracy? Nie masz lub masz niewielką praktykę zawodową? Zostań Telefonicznym Doradcą Klienta i zdobądź doświadczenie w pracy w finansach. Jeśli masz doświadczenie na stanowiskach managerskich i eksperckich dołącz do zespołu naszych Specjalistów.

Konkretne korzyści!

Zapewniamy:

  • umowę o pracę – na cały etat (160h miesięcznie)
  • pracę w dziennym trybie zmianowym
  • korzystne systemy prowizyjne i premiowe, oparte na sukcesach indywidualnych i zespołowych
  • rozliczenie miesięczne
  • bezpłatną opiekę medyczną w renomowanych placówkach LUX MED
  • dostęp do karty sportowej i rabatowej
  • pracę w centrum miasta
  • profesjonalne przygotowanie do realizacji zadań i bieżące wsparcie trenerskie
  • specjalistyczne szkolenia – zarówno w zakresie kompetencji twardych związanych z sektorem finansowym, jak i miękkich, obejmujących m.in. nowoczesne, techniki sprzedaży, zbijanie obiekcji czy typologia Klientów
  • ciekawe możliwości rozwoju i awansowania
praca@ccf.pl

3rectangles

Kontakt

Call Center Finance Sp. z o.o.
ul. Kiełbaśnicza 28
50-109 Wrocław
KRS: 0000563662
NIP: 8971810243
Regon: 361856804
tel.: 71 73 59 900
e-mail: biuro@ccf.pl